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物流配送
智美生活 / 2016-11-09

一.配送方式

主要依托顺丰快递和EMS等第三方快递公司进行配送,并提供送货上门服务(特别偏远的地区除外,当地如果没有配送点,快递公司一般会放在离该地最近的一个配送点,然后联系用户取件),为用户提供一个快速、满意、放心的购物平台。并由智美指定服务站点为您安装。

智美生活联手全国2000多家售后服务商提供送货安装一体化服务,为用户提供一个快速、满意、放心的购物平台。

大家电配送购物流程:

购物流程

友情提示:智美生活商城已与所有合作的第三方快递公司签约,支持开箱验货,请用户务必先验货,后签收,如有货损,可以拒收,并第一时间联系客服处理。

二、配送范围

支持国内省会城市、地级城市及大部分县、乡镇城市的配送。

江浙沪区域采用智美自有物流配送。

采用快递公司作为物流配送方的,以顺丰快递和EMS配送范围为准,可能存在部分偏远区域不能到达,请与客服确认。香港、澳门、台湾地区不能送达。

三、配送时限

智美商城支持同城限时送达服务。对于部分偏远地区,根据配送距离,可能需要不同的配送时间,以第三方物流配送时间为准。

四、配送费用

批发运费自付,物流运费全部到付。收费标准,按照第三方物流收费标准计费

五、商品验货与签收

1、检验商品外包装:商品抵达,请先检验外包装是否完好,若果包装破损、变形,您可以选择拒绝收商品,也可以配送单上注明“包装箱破损“字样后开箱验货;

2、开箱验货:开箱验货时必须要求送货人员在场,主要检验商品型号是否正确、商品是否存在表面质量问题、备件是否有短缺等,如果存在异常请在送货单上注明,同时您选择拒收或与智美生活客服中心联系;

3、对于您已经打开包装的商品则不可拒收,但商品短缺或错误、商品存在表面质量问题的除外;

4、如您签收外包装有明显损坏迹象的商品且没有在配送单上注明,后续再投诉商品有误或有损坏。恕我们不能受理

六、特殊说明

以下情况会影响配送:

1、对款到发货订单,买家付款没有到账;

2、交货地点在配送区域以外;

3、联系不上买家导致配送延误的;

4、因天气、交通及其他不可抗拒原因导致配送延误的。

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